Gwarancja Zwrotu Pieniędzy
Gwarancja zwrotu pieniędzy
Gwarancja zwrotu pieniędzy Obejmujemy kwalifikujące się zakupy przez okres do 90 dni od momentu aktualizacji statusu zamówienia na "Dostarczono" — jeśli produkt przychodzi uszkodzony lub wadliwy. Ochrona jest całkowicie bezpłatna i automatyczna dla każdego kwalifikującego się zamówienia.
Co jest objęte?
Możesz zażądać zwrotu i zwrotu pieniędzy na kwalifikujące się zakupy w następujących przypadkach:
- Zrealizowałeś zakup w Sklepie TikTok za pomocą ważnego sposobu płatności.
- Termin zwrotu wygasł.
- Minęło nie więcej niż 90 dni od momentu aktualizacji statusu zamówienia na "Dostarczono", a produkt przychodzi uszkodzony lub wadliwy.
- Nie udało się już zwrócić produktu i/lub otrzymać zwrotu pieniędzy za ten produkt, lub żądanie nie jest obecnie w trakcie przetwarzania.
- Nie zażądałeś odwrotnego obciążenia u swojego dostawcy płatności za ten produkt.
Większość zakupów w Sklepie TikTok jest objęta naszą gwarancją zwrotu pieniędzy, z wyjątkiem produktów używanych, kolekcjonerskich i produktów z sprzedaży końcowej.
Jak założyć reklamację?
Proszę odwiedzić aplikację TikTok, aby przetworzyć reklamację.
Jeśli termin zwrotu dla Twojego zakupu wygasł, znajdź produkt w sekcji Zamówienia i postępuj zgodnie z linkiem do gwarancji zwrotu pieniędzy na stronie szczegółów zamówienia. Dodatkowe instrukcje będą dostępne w linku.
Co się spodziewać:
1. Skontaktuj się z platformą. Możesz być zmuszony przesłać dowody i/lub dowody na problem. Wszystkie zdjęcia powinny być wyraźne i wyraźnie przedstawiać problem. Nieczytelne zdjęcia lub niepewne dowody mogą spowodować odrzucenie reklamacji.
- Przejrzymy Twoje dowody i well współpracujemy ze sprzedawcą w celu rozwiązania problemu.
- Jeśli produkt nie zostanie zwrócony w ciągu 14 dni, żądanie zwrotu pieniędzy zostanie anulowane.
- Proszę obchodzić się ze wszystkimi produktami ostrożnie i zwracać je w oryginalnym stanie, w jakim zostały dostarczone, wraz z wszystkimi dodatkowymi elementami, takimi jak akcesoria, kable ładowarki itp.
- W niektórych przypadkach, ze względów bezpieczeństwa, možemy nie wymagać zwrotu produktu. Decyzja ta będzie podejmowana przez sprzedawcę i nasz zespół wsparcia.