FAQ
Często zadawane pytania
Rozumiemy, że możesz mieć pytania dotyczące naszych produktów i usług. Oto niektóre często zadawane pytania, które mogą Ci pomóc:
Nasze produkty są tworzone z naciskiem na jakość i styl, co zapewnia, że otrzymujesz najwyższą wartość za pieniądze.
Złożenie zamówienia w 4f-new jest proste. Przeglądaj naszą stronę internetową, wybierz produkty, które chcesz kupić, i kliknij „Dodaj do koszyka”. Postępuj zgodnie z prostym procesem składania zamówienia, wprowadź dane dostawcze i dokonaj płatności, aby potwierdzić zamówienie.
Akceptujemy różne metody płatności, w tym karty kredytowe/debetowe oraz platformy płatności online. Możesz być pewien, że Twoje dane płatnicze są bezpieczne i chronione podczas transakcji.
Oferujemy bezpłatną wysyłkę dla wszystkich zamówień złożonych podczas naszych wydarzeń, w tym wysyłkę zwrotów, wymian i dodatkowych dostaw.
Niestety, nie możemy anulować ani zmienić zamówienia podczas wysyłki, ponieważ dane zamówienia są bezpośrednio przesyłane z sklepu internetowego do naszego systemu zarządzania magazynem, co przyspiesza wysyłkę. Możesz odrzucić dostawę w dowolnym momencie, a paczka zostanie automatycznie zwrócona do nas bezpłatnie.
Oferujemy bezpłatne wymiany w ciągu 60 dni, bez kosztów za wysyłkę wymiany.
Przetwarzamy Twój zwrot i zwracamy pieniądze w ciągu 24 godzin po otrzymaniu go w naszym magazynie. Zwrot pieniędzy jest dokonywany za pomocą metody płatności wybranej podczas składania zamówienia.
Jeśli usługa kurierska nie może dostarczyć paczki z powodu złej nazwy, numeru telefonu lub adresu, paczka zostanie automatycznie zwrócona do nas bezpłatnie. Po dotarciu paczki do naszego magazynu wyślemy Ci automatyczną wiadomość e-mail i zwrócimy pełną kwotę w około 24 godzin.
Po złożeniu zamówienia wyślemy Ci wiadomość potwierdzającą z szczegółami zamówienia i szacowanym terminem dostarczenia. Możesz również sprawdzić aktualny czas dostarczenia, aby sprawdzić, czy występują opóźnienia. Śledzenie może potrwać do 2 dni roboczych. Jeśli nie otrzymałeś potwierdzenia zamówienia w ciągu 48 godzin, skontaktuj się z naszym wsparciem klienta.
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość potwierdzającą z numerem śledzenia i instrukcjami dotyczącymi śledzenia przesyłki. Te informacje pomogą Ci śledzić status i szacowany termin dostarczenia zamówienia.
Masz więcej pytań?
Dziękujemy za wybór 4f-new. Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami pod adresem elma@24hvipservice.com. Doceniamy Twoje zakupy i zrobimy wszystko, aby Twoje doświadczenie zakupowe było wyjątkowe!
